Información legal
Política de privacidad
Esta política se aplica a la web autodgcars.com y a las aplicaciones Auto DG Cars. Última actualización: 31 de octubre de 2026.
Responsable: DG AUTO SOLUTIONS, S.L. · CIF B25992090 · C/ Narcís Macià i Domènech 15-17, 1.º 1.ª, Esc. A, 17310 Lloret de Mar.
Contacto: info@autodgcars.com · +34 631 350 467.
Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos que nos facilitas en los formularios: nombre, dirección, localidad, correo electrónico, teléfono, mensaje y, si corresponde, información sobre tu vehículo. Los usamos para atender tu consulta, preparar una valoración, gestionar una cita y contactar contigo sobre el servicio que has solicitado. Los formularios de la web también pueden abrirse desde la app. Este formulario no se utiliza para enviarte publicidad.
Portal de búsquedas y ofertas profesionales
El portal dispone de un formulario público para compradores. Recogemos nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, localidad, código postal, provincia y preferencias de vehículo para gestionar la búsqueda y aplicar las medidas precontractuales que solicitas (art. 6.1.b RGPD). El formulario de búsqueda no solicita la dirección exacta de la calle, número o vivienda. Auto DG Cars selecciona a los profesionales y registra sus propuestas desde la administración privada. Los vendedores no tienen registro, formulario de alta ni acceso de publicación en el portal. La administración gestiona todos los anuncios.
El sistema compara marca, modelo, tipo de vehículo, presupuesto, antigüedad, kilometraje, combustible, cambio, plazas y provincia para sugerir coincidencias al administrador. Puede señalar alternativas próximas al presupuesto, año o kilometraje con sus diferencias. No utiliza datos sensibles ni toma decisiones con efectos jurídicos de forma exclusivamente automatizada: el administrador verifica al profesional, revisa la propuesta y autoriza cada comunicación.
Los datos del portal y las fotografías de las propuestas se conservan en una bandeja privada de Auto DG Cars. Las empresas no tienen acceso a un directorio de compradores. Por defecto, Auto DG Cars mantiene la intermediación sin facilitar el contacto del comprador. La casilla opcional autoriza, con base en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), facilitar tu nombre, teléfono y correo a vendedores profesionales seleccionados por Auto DG Cars, exclusivamente para contactar contigo sobre coches compatibles con tu búsqueda. Esta comunicación requiere además la autorización individual del administrador y la verificación del profesional, la revisión del vehículo y su garantía certificada. No se comunica tu dirección postal en estos mensajes. La oferta y los datos del profesional se incorporan por la administración, sin atribuirle una aceptación de formulario que no ha realizado.
Puedes usar la intermediación sin marcar esa casilla, retirar el consentimiento en cualquier momento, pedir la retirada de una oferta o cerrar una búsqueda mediante info@autodgcars.com. La retirada no afecta a la licitud de las comunicaciones anteriores ni permite recuperar información ya recibida por otra persona. Conservamos los datos mientras se tramita la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad legal aplicables. Registramos la versión del aviso, fecha de aceptación y las autorizaciones y comunicaciones del administrador para acreditar su gestión. Estos formularios no autorizan publicidad.
Si eliges WhatsApp o correo electrónico para comunicarte con nosotros, se aplican también las condiciones y la privacidad de ese servicio. El portal necesita conexión a Internet para enviar los formularios y guardar los datos correctamente.
Cámara y lector QR en el iPhone
La app solicita permiso para usar la cámara únicamente cuando eliges escanear la tarjeta QR de tu vehículo. La lectura del QR se realiza en el dispositivo: la app no guarda ni envía fotografías o vídeos de la cámara a nuestros servidores. Si no concedes el permiso, puedes introducir el código o enlace manualmente. Puedes retirar el permiso de cámara en los ajustes de privacidad del iPhone.
Fichas guardadas en el iPhone
El código de acceso, el nombre que eliges para reconocer el vehículo y la fecha de guardado se almacenan en el almacenamiento seguro del iPhone (Keychain). La app no sincroniza esa lista con otros dispositivos ni la envía al servidor al guardarla. Puedes eliminar una ficha desde «Mi coche», deslizando su fila hacia la izquierda y eligiendo «Eliminar». Eliminarla de la app borra la referencia local, pero no elimina los registros de servicio del taller.
Al abrir una ficha, su código se incluye en la petición a autodgcars.com para recuperar el seguimiento y el historial del vehículo. Conserva ese código de forma privada: una persona que disponga del enlace puede acceder a la ficha. La app permite consultar el catálogo y guardar fichas sin crear una cuenta.
Datos técnicos de conexión y seguridad
Al visitar la web o cargar sus páginas desde la app, la infraestructura de alojamiento y protección puede tratar la dirección IP o un identificador derivado de ella, el país aproximado de la conexión, información del navegador o dispositivo, las páginas solicitadas, la fecha y hora, y registros de errores y rendimiento. Se utilizan para servir las páginas, limitar peticiones abusivas y diagnosticar incidencias. El país aproximado procede de la conexión; la app no solicita acceso a la ubicación GPS. Estos datos técnicos no se utilizan para publicidad ni para seguimiento publicitario entre apps o sitios.
Compartir, contactar e imprimir
Las opciones de compartir o imprimir se activan cuando tú las eliges. Antes de compartir una ficha, comprueba el enlace y sus destinatarios, ya que puede incluir el código de acceso. Si abres WhatsApp, el teléfono, el correo electrónico u otro servicio externo, el tratamiento que realice ese servicio se rige también por su propia política de privacidad.
Base jurídica
El tratamiento de los datos necesarios para atender tu solicitud se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Si se formaliza un servicio, también puede ser necesario tratar datos para ejecutarlo o cumplir obligaciones legales aplicables (artículos 6.1.b y 6.1.c). La casilla del formulario confirma que has leído la información; no autoriza otros usos de tus datos.
El tratamiento de los datos técnicos necesarios para proteger el servicio, prevenir abusos y resolver incidencias se basa en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y el funcionamiento de la web y la app (artículo 6.1.f del RGPD), respetando tus derechos. Puedes ejercer el derecho de oposición mediante el correo de contacto.
Destinatarios
Podrán acceder a los datos los proveedores de alojamiento y soporte técnico que actúan por nuestra cuenta y las autoridades públicas cuando exista una obligación legal. No cedemos los datos del formulario a terceros para publicidad. Los proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo; si se produce una transferencia internacional se aplicarán las garantías previstas por el RGPD. Puedes solicitar información sobre dichas garantías mediante el correo de contacto indicado arriba.
Conservación
Conservaremos los datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y, si se contrata un servicio, durante la relación contractual y los plazos exigidos por la legislación aplicable. Los registros técnicos se conservan según las necesidades de diagnóstico y seguridad y la configuración del servicio de alojamiento. Después, se suprimirán o se conservarán bloqueados durante los plazos de responsabilidad legal que correspondan. Las referencias guardadas en el iPhone permanecen en el dispositivo hasta que las eliminas desde la app.
Datos necesarios y decisiones automatizadas
Los campos señalados como obligatorios en el formulario son necesarios para tramitar tu solicitud; si no los facilitas, no podremos gestionarla a través de la web. No tomamos decisiones sobre tu solicitud basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad cuando proceda. Para ejercerlos, escribe a info@autodgcars.com e indica cómo podemos localizar tu solicitud. Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Datos del vehículo
Las fichas públicas accesibles por QR no muestran el nombre, dirección ni otros datos personales del titular. El cliente debe conservar su código de seguimiento de forma segura.